Czy w naszym powiecie powstaną punkty obsługi klienta Tauron i PGNiG?
Radni Powiatu Lwóweckiego z Niezależnej Inicjatywy Samorządowej, Piotr Czembrowski oraz Krystyna Piotrowicz złożyli interpelację, apelują w niej do władz powiatu lwóweckiego o podjęcie działań zmierzających do stworzenia punktów obsługi klienta dla dostawców energii elektrycznej i gazu, Tauron Sprzedaż sp. z o.o. oraz PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. Radni argumentują, że takie punkty funkcjonują w sąsiednich powiatach, przynosząc wymierne korzyści lokalnym społecznościom, a ich brak w Lwówku Śląskim stanowi realny problem dla mieszkańców, którzy już teraz borykają się z wykluczeniem komunikacyjnym.
Radni podkreślają, że dla wielu mieszkańców załatwienie podstawowych formalności związanych z dostawcami energii i gazu wiąże się z koniecznością pokonywania dużych odległości. Jak zauważają, „mieszkańcy powiatu lwóweckiego, którzy dotknięci są w znacznej części problemem wykluczenia komunikacyjnego, dodatkowo obarczeni zostali następną przeszkodą w załatwianiu ważnych spraw związanych z formalnościami i kontaktem z operatorami energii elektrycznej i gazowej.”
„Brak lokalnych punktów obsługi klienta znacząco ogranicza dostępność podstawowych usług dla mieszkańców, którzy są zmuszeni pokonywać duże odległości, aby załatwić sprawy, które w innych miejscowościach mogą być rozwiązane lokalnie. Jest to szczególnie uciążliwe dla osób starszych, mniej mobilnych oraz tych, które nie mają dostępu do internetu i nowoczesnych środków komunikacji. Uważamy, że zarząd powiatu, w trosce o dobro mieszkańców, powinien podjąć stosowne rozmowy tak z przedstawicielami Tauron Sprzedaż sp. z o.o. oraz PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o., jak i z parlamentarzystami reprezentującymi nasz region. Współpraca z tymi podmiotami mogłaby doprowadzić do stworzenia punktów obsługi klienta, które przyczynią się do podniesienia jakości życia mieszkańców powiatu lwóweckiego,” argumentują radni.
Propozycja ta ma na celu nie tylko poprawę dostępności usług dla mieszkańców, ale także stworzenie przyjaznego środowiska, w którym problemy związane z energią i gazem można rozwiązać lokalnie, bez konieczności podróży do odległych punktów obsługi. Radni liczą na to, że władze powiatu przychylą się do tej inicjatywy i podejmą dialog z przedstawicielami Tauron i PGNiG, jak również z posłami reprezentującymi region.
Marcel Wilk
